Política de envío

Polityka wysyłki

Dziękujemy za zakupy w Tommy 3D Models.

Czas realizacji zamówienia

Większość produktów dostępnych w naszym sklepie jest wykonywana metodą druku 3D. Z tego względu czas przygotowania zamówienia może wynosić od 1 do 5 dni roboczych.

W przypadku większych zamówień lub produktów wykonywanych na zamówienie czas realizacji może być nieco dłuższy.

Po nadaniu przesyłki klient otrzyma informację o wysyłce oraz, jeśli jest dostępny, numer do śledzenia przesyłki.

Kraje dostawy

Obecnie realizujemy wysyłkę między innymi do:

  • Niemiec

Dostawa do innych krajów europejskich może być dostępna w zależności od produktu i wybranej metody wysyłki.

Koszty wysyłki

Koszt dostawy jest wyświetlany podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.

Cena wysyłki zależy od kraju dostawy, wagi przesyłki oraz wybranego przewoźnika.

Orientacyjny czas dostawy

Po nadaniu przesyłki przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj:

  • Niemcy: 1–3 dni robocze

  • Holandia: 2–4 dni robocze

  • Polska: 2–5 dni roboczych

  • Pozostałe kraje UE: zazwyczaj 3–7 dni roboczych

Podane terminy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy.

Opóźnienia w dostawie

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia powstałe po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi, w szczególności spowodowane zwiększoną liczbą przesyłek, warunkami pogodowymi, świętami lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza naszą kontrolą.

Jeśli przesyłka znacząco przekroczy przewidywany czas dostawy, prosimy o kontakt.

Nieprawidłowy adres dostawy

Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy.

Jeżeli przesyłka zostanie zwrócona z powodu podania błędnego lub niepełnego adresu, koszt ponownej wysyłki może zostać naliczony klientowi.

Uszkodzona przesyłka

Jeśli produkt dotrze uszkodzony, prosimy o kontakt możliwie jak najszybciej po otrzymaniu paczki.

Prosimy również o przesłanie zdjęć:

  • uszkodzonego produktu,

  • opakowania,

  • etykiety wysyłkowej.

Pozwoli nam to szybciej rozpatrzyć zgłoszenie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia prosimy o kontakt poprzez dane kontaktowe dostępne na stronie Tommy 3D Models.